ROME D1432 · France Travail
Assistant / Assistante service clients
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en ½uvre de campagnes promotionnelles ciblées
Appellations métiers
Libellés officiels associés à cette fiche.
Divisions NAF liées
Correspondance issue de la table ROME / secteurs NAF.
Sous-classes NAF à explorer
Sélection issue des divisions NAF officiellement associées à cette fiche ROME. Ce n'est pas une correspondance sous-classe à sous-classe.
Activités de conditionnement
Autres activités de service de soutien aux entreprises n.c.a.
Activités de service de bureau et de soutien administratif
Activités de centre d’appels
Source : France Travail — ROME / secteurs NAF, vérifié le 2026-09-23.